1. Política de Privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
En Metrika (con domicilio en México) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web, haces compras o interactúas con nosotros.
A. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Metrika, y puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@metrikastore.com
Fecha de publicación de esta política: 1 de noviembre de 2025.
B. Datos que recopilamos
Podremos recopilar datos personales como:
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Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío.
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Información de pago (procesada por las pasarelas de pago; no almacenamos datos bancarios completos en nuestros sistemas).
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Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio, dispositivo, sistema operativo.
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Otros datos que decidas proporcionarnos voluntariamente (por ejemplo, al suscribirte al newsletter).
C. Finalidades del tratamiento
Usamos tu información para:
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Procesar tu pedido, facturación, envío y posibles devoluciones o cambios.
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Confirmar pagos y evitar fraudes.
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Enviar comunicaciones sobre pedidos, promociones, novedades o encuestas (si autorizas su uso).
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Mejorar nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y mostrarte productos de tu interés.
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Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
D. Legitimación
El tratamiento está legitimo porque:
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Es necesario para la ejecución del contrato de compra-venta contigo.
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Tienes tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales/contenido marketing.
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Estamos cumpliendo una obligación legal (por ejemplo, fiscalización de transacciones).
E. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
De conformidad con la LFPDPPP tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a info@metrikastore.com con el asunto «ARCO» y los datos necesarios para verificar tu identidad. Te responderemos en los plazos que la ley establece.
F. Transferencias de datos
Podemos compartir tus datos con proveedores que colaboran en el cumplimiento del servicio: paquetería, plataformas de pago, servicios logísticos, etc. Todos ellos cumplen con la normativa aplicable y solo reciben los datos estrictamente necesarios. No vendemos tus datos ni los utilizamos para fines distintos sin tu consentimiento.
G. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y mostrarte contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas cookies, pero esto puede impactar en la funcionalidad del sitio.
H. Seguridad
Contamos con medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de internet es totalmente segura. En caso de incidente, te informaremos conforme al protocolo aplicable.
I. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de “última actualización”. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de actualizar la política implica aceptación de los cambios.